Términos y condiciones
Identificación y actividad
La Asociación para el Conocimiento de la Nieve y los Aludes es una entidad sin ánimo de lucro con el objetivo de divulgar los riesgos asociados a la nieve y las avalanchas. En www.acna.cat podras encontrar noticias, cursos y una tienda online donde comprar libros de consulta, libretas de toma de datos y material de observación nivometeorológica.
Nuestra sede esta en C/ de la Santeta, 9 25528 Taüll, Lleida. Spain. Contacto: acna@acna.cat.
Contenidos e información suministrada en el website
www.acna.cat se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento sin previo aviso.
Los socios ACNA tienen descuentos significativos.
Sistema de envío
Hacemos envíos a cualquier parte de la Península.
Los gastos de envío son gratuitos para los socios ACNA. Para los no socios, los gastos de envío están incluidos en el precio. El cliente recibirá un email confirmando que se ha recibido el pedido y otro email cuando el pedido se haya enviado.
Los envíos se harán por correo ordinario con CORREOS (www.correos.es)
Plazo de entrega
El plazo de entrega será de aproximadamente 4 días desde que el cliente reciba el email de “pedido enviado”. El plazo puede variar dependiendo de la dirección de envío y la disponibilidad de stock del producto encargado.
Sistema de pago
ACNA permite pagar mediante cuenta PayPal o transferencia bancaria. Debes indicar tu nombre y el número de pedido como concepto de la transferencia.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.acna.cat, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido.
Derechos
ACNA no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web.
Devoluciones
El cliente sólo podrá devolver el producto si este es defectuoso o bien si ha habido un error de envío. La incidencia deberá ser comunicada a ACNA en un plazo de 7 días de recibir el paquete.
ACNA indicará al cliente que debe hacer con el producto defectuoso o equivocado. Los posibles gastos de envío irán a cargo de la Asociación. ACNA enviará de nuevo el producto solicitado sin suponer más cargos para el cliente.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactarnos: acna@acna.cat; 636860305.
Obligaciones del cliente
El usuario de www.acna.cat se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.acna.cat.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web, en el caso que estas existan.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9.00 a 20.00).
En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, ACNA no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Protección de datos
En cumplimiento de lo que establece la Ley orgánica 15/1999, de 13 de septiembre, sobre protección de datos de carácter personal, os informamos que vuestros datos personales recogidos a través de este formulario serán tratados de forma confidencial y quedaran incorporados en un fichero bajo la responsabilidad de la Asociación. El usuario puede ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación en cumplimiento de lo establecido en la LOPD enviando un email a acna@acna.cat.
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